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更新时间: 2023-02-03
乌鲁木齐铁路物流价格战后争雄物流服务曾经在电商快速发展时期被视为核心利器的“价格战”，近来变得不那么奏效，今年的618大战，已难再现去年815和双11的风光。 当价格战影响力减弱之后，物流服务必将成为电商新一轮竞争的焦点。 价格战短期不会消失 “6月11日下单买的空调，到现在还没送来。”这是广州用户张先生的经历，而在经过了层层投诉之后，长达一个月时间，送货问题依然得不到解决。电商大战过后，后遗症不断凸显。 价格战带来的“后遗症”已经严重影响到了消费者的购物体验，例如虚假促销、货到迟缓、退换货难、物流快递、支付问题已经成为影响消费者网购体验的症结所在，电商行业亟需一次服务革命来重塑电商在消费者心中的形象。 对此，国美在线董事长牟贵先认为，无论是在传统零售或互联网，低价永远是用户体验的核心，价格竞争作为零售业竞争的基本手段，价格战不会消失。但是与单一的价格战相比，未来会展现多种形式。牟贵先表示：“在保持低价核心竞争力的同时，个性化、差异化的服务将成为电商未来发展的主导型力量之一。”据悉，从7月起，国美在线正式启动“最强会员月”活动，面向所有会员全面升级服务体系。 业内人士指出，
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